Política de privacidad

Lee los siguientes términos detenidamente, ya que, el uso de renaultvenezuela.com implica la aceptación de los mismos

Identificación del responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web es LATAMCAR, S.A, con RIF. J-504198374, y con domicilio en CALLE SERVICIOS AUTOPISTA REGIONAL DEL CENTRO LOCAL PARCELA NRO 21-22 URB CASTILLITO FUNDO LA UNION VALENCIA CARABOBO ZONA POSTAL 2006. Puede contactar con el responsable a través del teléfono +58 414‑4263114. 

La confianza de nuestros clientes es el pilar fundamental de LATAMCAR, S.A. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de la información que nos compartes para que puedas disfrutar de una experiencia fluida, eficiente y personalizada.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Alcance de esta Política

Esta política se aplica a toda la información personal que LATAMCAR, S.A recopila de sus clientes. La información personal es cualquier dato que pueda identificarte directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección física.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos tu información personal cuando tú nos la proporcionas, como en los siguientes casos:

• Información de contacto: Recopilamos tu número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando nos contactas a través de los formularios o botones de nuestra página web.
• Información de interacción: Recopilamos datos cuando interactúas en nuestras redes sociales o participas en nuestros formularios digitales.
• Ubicación: Podemos recopilar tu ubicación para ofrecerte servicios o sugerencias más relevantes.
• Acceso a dispositivos: Algunas funciones de nuestro sitio web y servicios móviles pueden solicitar acceso a la cámara o el micrófono de tu dispositivo. Este acceso solo se activará si nos otorgas tu permiso explícito.
   

3. Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información personal con el único propósito de mejorar tu experiencia con LATAMCAR, S.A, ofreciéndote los mejores productos y servicios. Con esta información, podemos:

• Procesar tus solicitudes, y brindarte un servicio al cliente óptimo.
• Personalizar nuestras sugerencias y publicidad para que sean más relevantes para ti y tus intereses.
• Garantizar la seguridad e integridad de nuestros sitio web
• Realizar análisis, proyecciones e investigaciones para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos productos y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
   

4. Cómo Compartimos tu Información

En LATAMCAR, S.A, no compartimos tu información personal con terceros, con dos excepciones importantes:

• Nuestra red de concesionarios: Compartimos tu información con nuestra red de concesionarios para optimizar nuestras operaciones, atención al cliente y actividades de marketing. Sin embargo, no permitimos que nuestros concesionarios utilicen o compartan tu información para otros fines.
• Información estadística anónima: Podemos compartir información estadística general con socios comerciales, como editores o agencias de publicidad. Esta información no te identifica de ninguna manera y no contiene datos personales ni sensibles. Se utiliza para análisis de mercado y para mejorar la base de datos de nuestro negocio.

Adicionalmente, si la autoridad competente lo requiere, proporcionaremos la información que nos sea solicitada en cumplimiento de la ley.
 

5. Actualización y Eliminación de tu Información Personal

Tienes el derecho de actualizar, modificar, suprimir u oponerte al uso de tu información personal.

Para ejercer estos derechos, debes contactar a LATAMCAR, S.A a través de los números de WhatsApp o el formulario de contacto que se encuentran en nuestro sitio web oficial y especificar tu solicitud.
 

6. Seguridad de la Información

En LATAMCAR, S.A implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Nuestras medidas de seguridad se aplican en todos los entornos de interacción, ya sea en línea o presencial, e incluyen:

• Procedimientos estrictos para la correcta eliminación de la información.
• Programas de capacitación continua para nuestro personal, asegurando un manejo cuidadoso de tus datos.
   

7. Mayoría de Edad

Para utilizar nuestros servicios o contactarnos, debes ser mayor de edad. Al otorgar tu consentimiento, entendemos de buena fe que estás legalmente capacitado para hacerlo.
 

8. Actualizaciones de esta Política

LATAMCAR, S.A se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Te invitamos a revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.